Le neuromarketing, c’est la rencontre entre les neurosciences et l'art du marketing. Il permet de comprendre comment le cerveau des consommateurs réagit aux stimuli marketing et vise à optimiser les stratégies de marketing en utilisant des données réelles.
J’ai écouté récemment une interview de Romain Bouvet (docteur en psychologie sociale & cognitive) durant lequel il nous parle des 2 systèmes de pensée et de leur importance en marketing
Le «Système 1» est rapide, intuitif et émotionnel, le «Système 2» quant à lui, est plus lent et réfléchi
Le système 1 est un système inconscient qui active une image mentale, tandis que le système 2 est un système conscient.
Ce sont 2 traitement différents dans notre cerveau et lorsque vous activez le 1 vous n’activez pas le 2 et inversement
Pour avoir une offre irrésistible et augmenter vos ventes, vous devez systématiquement parler au système 1 de vos prospects
Malheureusement, la majorité des entreprises font du système 2, on ne comprend pas leur proposition de valeur, l’information n’est pas dans le bon ordre, ce n’est pas clair, ils mettent de gros pavés d’informations et amènent les prospects à travailler(à lire)
Cela suscite du doute et de la méfiance dans le cerveau des prospects et donc l’achat est peu probable…
Le système 1 quant à lui, active la compréhension et active des émotions.
Il donne un très bon exemple dans son interview :
Imaginons qu’on veuille aider les enfants qui meurent de faim en Afrique
Il a fait 2 flyers pour récolter des dons
Résultats :
C’est ce que vous devez faire en marketing (Pas jouer sur la tristesse) mais adapter votre communication au cerveau et à sa faculté de prendre des décisions.
Ça peut se jouer sur des détails donc je vous recommande fortement de faire des A/B tests
Maintenant que vous en savez un peu plus sur les différents systèmes de pensée et que vous avez compris l’importance d’avoir une proposition de valeur clair.
Je vous partage un template de Landing page, réalisé en m’appuyant sur le neuromarketing et sur les résultats des nombreuses landing que nous avons réalisé avec Gemeos
Lorsque votre prospect arrive sur votre page, vous avez 10 secondes pour capter son attention.
C'est le rôle de votre hero header, il doit être clair pour permettre au visiteur de comprendre en quoi votre service ou produit est intéressant pour lui.
Une fois que vous avez activé son attention, votre prospect est concentré émotionnellement et vous pouvez passer à l’étape de persuasion
Pour l’étape de persuasion il y a une règle très simple c’est Clarté, Clarté, Clarté !
Exemple : Steve Jobs lors de la présentation de l’Ipod Nano
❌ 1Go de stockage dans le plus petit lecteur MP3 au monde
✅ +1000 musiques dans votre poche
Les fonctionnalités parlent de votre produit, alors que les bénéfices parlent de vos clients
Montrez des témoignages client et des études de cas, c’est un excellent moyen de persuasion. Montrer un avant et un après va générer une imagerie mentale et va amener votre prospect à se projeter
Une fois que vous avez attiré l’attention de vos prospects et que vous les avez persuadé, vous devez les inciter à passer à l’action.
Pour cela, vous devez remplacer vos Call to action par des Call to benefits.
Ils vont servir à réinjecter des émotions et des incitateurs pour motiver vos prospects à acheter ou à remplir votre formulaire.
Exemples :
Un moyen simple de passer de l'un à l'autre, c’est d'ajouter un "pourquoi ?" au milieu :
M'abonner → Pourquoi ? → Pour accéder au catalogue complet
Ne dites pas à vos prospects de passer à l'action.
Dites leur ce qu'ils gagnent à passer à l'action.
Pour résumer, la recette du succès pour vos pages de vente réside dans ces 3 étapes :
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