Comment booster les performances de vos pages de vente grâce au Neuromarketing

D’abord, c’est quoi le neuromarketing ?

Le neuromarketing, c’est la rencontre entre les neurosciences et l'art du marketing. Il permet de comprendre comment le cerveau des consommateurs réagit aux stimuli marketing et vise à optimiser les stratégies de marketing en utilisant des données réelles.

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Concentrons-nous sur la psychologie cognitive et les systèmes de pensée

J’ai écouté récemment une interview de Romain Bouvet (docteur en psychologie sociale & cognitive) durant lequel il nous parle des 2 systèmes de pensée et de leur importance en marketing

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Le «Système 1» est rapide, intuitif et émotionnel, le «Système 2» quant à lui, est plus lent et réfléchi

Voici un exemple :

• En lisant (2+2), le 4 arrive de façon inconsciente à votre esprit. C’est ce qu’on appel le mode de pensée rapide en psychologie (Système 1)
• Par contre, si vous lisez (12*18), là il n’y a rien qui arrive à votre esprit, vous devez calculer et ça implique une réflexion. C’est ce qu’on appel le mode de pensée lent (système 2)
  

Le système 1 est un système inconscient qui active une image mentale, tandis que le système 2 est un système conscient.

Ce sont 2 traitement différents dans notre cerveau et lorsque vous activez le 1 vous n’activez pas le 2 et inversement

Pour avoir une offre irrésistible et augmenter vos ventes, vous devez systématiquement parler au système 1 de vos prospects

Malheureusement, la majorité des entreprises font du système 2, on ne comprend pas leur proposition de valeur, l’information n’est pas dans le bon ordre, ce n’est pas clair, ils mettent de gros pavés d’informations et amènent les prospects à travailler(à lire)

Cela suscite du doute et de la méfiance dans le cerveau des prospects et donc l’achat est peu probable…

Le système 1 quant à lui, active la compréhension et active des émotions.

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Il donne un très bon exemple dans son interview :

Imaginons qu’on veuille aider les enfants qui meurent de faim en Afrique

Il a fait 2 flyers pour récolter des dons

• Sur la V1 il dit “3 millions d’enfants en situation de famine”
• Sur la V2 il dit “Elle s’appelle Meyya, elle est Malienne, elle à 7 ans et elle est en situation de famine”
  

Résultats :

• 2x plus de dons sur la V2 parce qu’on imagine Meyya (image mentale) et ça active des émotions (altruisme)
• Sur la V1 “3 millions d’enfants” notre cerveau n’a pas la capacité cognitive de se le représenter, donc pas d’image mentale donc pas d’émotion, donc pas d’action…

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C’est ce que vous devez faire en marketing (Pas jouer sur la tristesse) mais adapter votre communication au cerveau et à sa faculté de prendre des décisions.

Ça peut se jouer sur des détails donc je vous recommande fortement de faire des A/B tests

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Template de landing page

Maintenant que vous en savez un peu plus sur les différents systèmes de pensée et que vous avez compris l’importance d’avoir une proposition de valeur clair.

Je vous partage un template de Landing page, réalisé en m’appuyant sur le neuromarketing et sur les résultats des nombreuses landing que nous avons réalisé avec Gemeos

La landing page est divisée en 7 sections :

1. Hero header
2. Réassurance n1 (logos)
3. Bénéfices
4. Pricing / Offres
5. Réassurance n2 (témoignages & use cases)
6. CTA Banner
7. Footer

Ce template répond aux 3 étapes clés du neuromarketing :

1. SUSCITER l’attention

Lorsque votre prospect arrive sur votre page, vous avez 10 secondes pour capter son attention.

C'est le rôle de votre hero header, il doit être clair pour permettre au visiteur de comprendre en quoi votre service ou produit est intéressant pour lui.

2. PERSUADER le prospect

Une fois que vous avez activé son attention, votre prospect est concentré émotionnellement et vous pouvez passer à l’étape de persuasion

Pour l’étape de persuasion il y a une règle très simple c’est Clarté, Clarté, Clarté !

• Vous devez vous concentrer sur les avantages de votre produit ou service (Section Bénéfices)
• Ne vendez pas vos fonctionnalités, mais la valeur qu’elles apportent

Exemple : Steve Jobs lors de la présentation de l’Ipod Nano

❌ 1Go de stockage dans le plus petit lecteur MP3 au monde

✅ +1000 musiques dans votre poche

Les fonctionnalités parlent de votre produit, alors que les bénéfices parlent de vos clients

Montrez des témoignages client et des études de cas, c’est un excellent moyen de persuasion. Montrer un avant et un après va générer une imagerie mentale et va amener votre prospect à se projeter

3. INCITER à l’action

Une fois que vous avez attiré l’attention de vos prospects et que vous les avez persuadé, vous devez les inciter à passer à l’action.

Pour cela, vous devez remplacer vos Call to action par des Call to benefits.

Ils vont servir à réinjecter des émotions et des incitateurs pour motiver vos prospects à acheter ou à remplir votre formulaire.

Exemples :

Un moyen simple de passer de l'un à l'autre, c’est d'ajouter un "pourquoi ?" au milieu :

M'abonner → Pourquoi ? → Pour accéder au catalogue complet

Ne dites pas à vos prospects de passer à l'action.
Dites leur ce qu'ils gagnent à passer à l'action.

Conclusion

Pour résumer, la recette du succès pour vos pages de vente réside dans ces 3 étapes :

1. Susciter l’attention de votre prospect
2. Le persuader de la valeur de votre produit/service
3. L’inciter à passer à l’action